Оплата і доступ

Редакція від 04.10.2026

Оплата і доступ у Tandam

Що безкоштовно

Анкета, стрічка, лайки, взаємні симпатії та листування з парами, верифікація, скарги й підтримка — безкоштовно. Платне — лише додаткове понад безкоштовне.

Що можна купити

• Преміум — на 7, 30 або 90 днів чи підписка на 30 днів з автопродовженням. Що входить (більше лайків, «Хто мене лайкнув», повідомлення з лайком, «Повернути анкету», значок, підняття анкети тощо) — на екрані Преміуму перед покупкою.
• Пакети: повідомлення з лайком, «Повернути анкету», перегляди «Хто мене лайкнув», підняття анкети («Підняти анкету» — ваша анкета перша в стрічці людей поблизу на час, зазначений у застосунку).
• «Режим подорожі» — анкета в іншому місті на обраний строк (якщо ця функція платна).

Склад, ціни й строки можуть змінюватися; діють ті, що показані в момент покупки.

Як оплатити

Оплата — зірками Telegram (⭐) у вікні оплати Telegram усередині застосунку. Зірки купуються в самому Telegram: їхню ціну в грошах і способи оплати визначає Telegram (і магазин застосунків, якщо купівля через App Store або Google Play). Від Telegram ми отримуємо лише підтвердження оплати — даних картки в нас немає.

Якщо зірки не купуються просто у вікні оплати (повідомлення «Не вдалося відкрити платіжну форму» або PROVIDER_ACCOUNT_INVALID — так буває в неофіційних застосунках Telegram і в Telegram для комп'ютера), купіть їх окремо в офіційному боті Telegram @PremiumBot, а потім знову натисніть «Купити» — зірки спишуться з балансу.

Коли відкривається доступ

• Одразу після підтвердження оплати Telegram, зазвичай за кілька секунд. Бот надішле повідомлення про покупку.
• Якщо оплата пройшла, а покупки немає (наприклад, сервіс був недоступний), вона зарахується автоматично, щойно сервіс запрацює. Не з'явилася протягом години — напишіть /paysupport.

Строки

• Преміум діє зазначену кількість днів від моменту покупки; якщо Преміум уже є — строк додається до поточного.
• Пакети не згорають: спершу витрачаються безкоштовні ліміти на день, потім куплене.
• Підписка продовжується кожні 30 днів, доки ви її не скасуєте («Профіль» → «Преміум»). Після скасування Преміум діє до кінця оплаченого періоду. Зірки за продовження списує Telegram; якщо їх не вистачить, підписка не продовжиться.

Подарунки та промокоди

Подарунки (за запрошення друзів, дні поспіль, верифікацію) і промокоди зараховуються безкоштовно й працюють як куплене. Обміняти їх на зірки чи гроші не можна.

Обмеження

• Куплене прив'язане до вашої анкети — передати його іншій людині не можна.
• Якщо анкету заблокували за порушення правил, платні функції перестають діяти, а невикористане не компенсується. Рішення можна оскаржити.
• Під час видалення анкети куплене зникає, а підписка скасовується автоматично.

Питання

Про оплату — команда /paysupport у боті або «Допомога» → «Оплата й покупки». Про повернення — «Політика повернення коштів».